由 2026 年 11 月 1 日起，日本旅客購物退稅改為「先付消費稅、離境確認後退款」：在參與計劃的免稅店購物時，先支付含消費稅的價錢；離開日本時，須讓海關確認退稅貨品會帶離日本，之後才按商店安排退回相當於消費稅的款項。新安排下，退稅不再是在店舖即時扣稅，記得預留機場辦手續的時間，並帶齊護照及退稅貨品。
這篇指南會按香港旅客的行程，說明購物時要留意甚麼、離境前如何辦理確認，以及如何預先安排在日本酒店交件，透過 ShipAnyGO 將其他非退稅物品直送香港屋企。重點是：ShipAnyGO 用來寄回其他物品，騰空原本行李空間放日本戰利品；要申請退稅的貨品，仍須由你帶到日本離境口岸供海關確認，切勿交寄。
日本新退稅措施由幾時開始，購物時有甚麼改變？
日本新退稅措施適用於 2026 年 11 月 1 日或之後的購物，流程由店舖即時免稅改為離境確認後退款。你在參與退稅計劃的店舖購買合資格貨品時，先支付包含消費稅的售價；離境時完成海關確認，商店或其退稅服務安排才會退回相當於消費稅的款項。退款方法及實際處理時間，按店舖提供的安排為準，購物時應問清楚。
辦理購物手續時，按店舖要求出示護照正本，並確認店員已為你記錄所需資料及退款方法。護照副本未必可代替正本。新制度下，單靠在店內完成購物手續並不足以取得退款；旅客亦要在離開日本時完成海關確認，並在規定時間內把貨品帶離日本。出發前可查看日本海關及店舖提供的最新指引，因為個別貨品與退款細節可能有不同要求。
離開日本時，退稅確認要在哪裏辦？
離境當日，你須在日本機場或海港按現場指示完成退稅確認，並在辦理寄艙前處理，讓退稅貨品仍可供海關查看。一般可按指示使用退稅程序終端機，掃描護照；系統會顯示是否需要進一步檢查。如被要求檢查，便要帶同相關退稅貨品到指定海關檢查位置。部分機場亦可在指定範圍使用 Visit Japan Web 辦理相關程序；是否適用及可用地點，出發前要核實機場最新安排。
退稅貨品要保持可取用，護照、購物紀錄或收據亦宜放在手提行李中，並按店舖及海關指示備妥。不要未完成確認便把可能需要檢查的貨品放進寄艙行李；如果海關要求查看而你無法出示貨品，可能影響相關交易的退稅資格。海關確認完成後，才按航空公司程序寄艙及前往登機。遇上購物較多、轉機或機場繁忙，請預留額外時間，避免趕不及處理。
哪些日本戰利品要留在身邊，不能交給 ShipAnyGO？
凡是你打算申請退稅的貨品，都要由你帶到離境口岸，按程序接受海關確認；ShipAnyGO 不應用來寄送這些戰利品。若你把退稅貨品先寄回香港，離境時便可能無法出示，因而影響退款。購物後可把退稅貨品與其他行李分開整理，保留店舖提供的交易資料，並在打包前再次核對哪些物品需要在機場出示。
較適合預先寄回香港的，是你不打算申請日本退稅、亦符合承運及進出口規定的其他個人物品，例如原本帶去日本、回程不想再拖着的衣物或用品。不要只憑物品類別自行判斷所有貨品都可寄；電池、噴霧、液體或其他受限制物品可能有運輸限制，訂單申報亦要如實填寫。若不確定某件物品能否寄送，先查詢 ShipAnyGO 的服務及承運要求，再安排打包。
如何預先安排日本酒店收件，直送香港屋企？
回程前預先透過 ShipAnyGO 安排日本酒店交件，可把其他合適寄運物品從酒店直送香港家中，騰出你原本行李的空間，留給要親自帶走及辦理退稅確認的日本戰利品。使用 ShipAnyGO 前，先準備日本酒店地址、香港住宅收件地址，以及貨件大約尺寸、重量和物品資料，透過 WhatsApp 按指示查詢及辦理寄件。預約前確認酒店是否接受代交貨件、交件位置及收件安排，並按指示把貨件交到酒店前台或指定位置。
安排時間要留有餘地：不要假設預約後物流商必定即日到酒店收件，也不要把行程最後一晚才當作唯一交件時間。確認收件安排及貨件資料後，按 ShipAnyGO 指示包裝、申報並交件；之後可透過 WhatsApp 留意物流更新。這個寄件安排的用途，是把其他物品送回香港屋企，而不是代你寄送退稅戰利品。回程日仍要把需要退稅確認的貨品留在自己身邊，並在寄艙前完成機場程序。
如何安排回程日，避免寄件和退稅互相影響？
最穩妥的做法，是把「預先寄走其他物品」和「親自帶退稅貨品離境」分成兩件事安排。出發前先向酒店確認收件及暫存規則，預留時間整理貨件、核對申報內容並完成 ShipAnyGO 預約；另外把退稅貨品、護照及交易資料放在容易取出的行李位置。寄出的包裹應與退稅貨品清楚分開，避免打包時不小心把要出示的商品一併交走。
回程當日到達機場後，先依指示辦理退稅確認及可能的海關檢查，再寄艙行李。若你購物很多，可先按交易或店舖整理貨品，方便需要時逐項配合檢查。即使已預先使用 Visit Japan Web，也要留意現場是否要求進一步檢查，並以日本海關、機場和店舖當日公布的程序為準。完成確認後，再按照店舖提供的方法等候退款；退款不一定會在海關確認的一刻即時到帳。
常見問題 (FAQ)
日本新退稅措施的開始日期是甚麼時候？
日本新退稅措施適用於 2026 年 11 月 1 日或之後購買的合資格貨品。旅客先在店舖支付含消費稅的價錢，離境時完成海關確認後，再按店舖安排領取相當於消費稅的退款。
辦理日本退稅時，貨品可以先放進寄艙行李嗎？
日本退稅貨品應在寄艙前完成離境確認，因為海關可能要求你出示貨品。先把退稅貨品放進寄艙行李，可能令你無法配合檢查；請按機場指示完成程序後才寄艙。
可以用 ShipAnyGO 把日本退稅戰利品寄回香港嗎？
不應把打算申請退稅的日本戰利品交給 ShipAnyGO 寄回香港，因為你須在離境時帶同貨品接受海關確認。ShipAnyGO 在這個安排中用來寄送其他合適的非退稅物品，騰出原本行李空間放戰利品。
可以安排 ShipAnyGO 到日本酒店收件並送到香港屋企嗎？
你可預先透過 ShipAnyGO 查詢日本酒店交件及送往香港住宅地址的安排，並提供酒店與收件地址、貨件資料及物品內容。預約前要先確認酒店的代交貨件規則，並核實物品符合承運要求；實際收件方式以確認的服務安排為準。
結語
2026 年 11 月起赴日購物，記住先付款、離境時再完成海關確認，並把退稅貨品留在身邊直至程序完成。出發前預先安排 ShipAnyGO 從日本酒店寄送其他合適物品直達香港屋企，就可減輕回程行李負擔，同時把原本行李空間留給要親自帶走的日本戰利品。
